Претензия в страховую компанию по каско: образец, как грамотно составить досудебную претензию, занижении выплат, затягивание по срокам, отказ в ремонте

Содержание

Претензия в страховую по КАСКО

Многие страховые компании, не желающие в положенные сроки осуществлять положенные выплаты по страховым случаям, рискуют попасть на судебное разбирательство. До этого, как правило, существует разбирательство в рамках досудебной претензии. О том, что такое претензия в страховую по каско можно узнать из этой статьи.

Причины возникновения претензии в страховую по каско

В некоторых случаях по инициативе клиента, составляется претензия к страховой компании по КАСКО. Данная мера является вынужденной перед передачей дела в суд.

Растущий рынок страхований неуклонно диктует новые правила. Для осуществления конкуренции между страховыми фирмами многие из них предлагают клиенту более низкую стоимость страхования КАСКО, благодаря чему удается повысить количество страхующихся.

Тем не менее именно ОСАГО и КАСКО характеризуются самыми популярными среди получения выплат полисами. Причиной этому служит неуклонный рост ДТП на дорогах, связанных с обязательным последующим ремонтом застрахованных транспортных средств.

Такие случаи являются страховыми и характеризуются обязательными выплатами из фонда страховой компании.

Тем не менее, на рынке страхования есть категория страховых компаний, которые желая «нажиться» на средствах своих клиентов, не производят им выплаты положенных по страховым случаям денежных средств.

Таким страховщикам не свойственно увеличение своих активов либо повышение стоимости имеющихся полисов. Специалисты данных страховых фирм чаще всего дают отказы застрахованным у них людям в предоставлении положенных выплат.

При этом они не только идут на все возможные уловки и хитрости, но и часто совершают противозаконные действия.

Для разбирательства с «нечестными страховщиками» можно написать досудебную претензию. Данный документ представляет собой жалобу, которая пишется на страховую компанию.

Обычно в досудебной претензии клиент подробно излагает основные причины, по которым страховщик отказывает предоставлять положенные выплаты.

Для того чтобы предоставленная вами претензия могла быть выигрышной необходимо ознакомиться с предварительно составленным договором.

Совет №1! При составлении досудебной претензии необходимо обратить внимание на прописанные в ней причины предоставления отказа. При прописывании данных причин в договоре возможно предоставление отказа страховой компанией на законном основании.

Наиболее часто страховщик отказывает страхователю в выплате положенной компенсации при условии:

  • несвоевременного обращения клиента;
  • нехватка важных документов;
  • поломки в машине, полученные до ДТП;
  • несоблюдение клиентом условий договора.

Среди представленных причин большинство споров возникает из-за состояния авто на момент аварии. Так, на основании принятых норм, технической неисправностью транспортного средства можно считать не только поломки в радиаторе, но и трещину на стекле фары.

На основании этого следует считать малейшую неисправность в работе машины причиной обращения в сервисный центр. Обращение в сервис по ремонту авто должно сопровождаться сохранением выданных чеков на проведенные виды работ, а также незамедлительным обращением к страховщику.

В зимнее время следует следить за состоянием и типом резины колес, так как данная деталь может стать решающей в длительности эксплуатации транспортного средства.

Чтобы исключить риск неполучения положенных выплат по дорогостоящему КАСКО либо распространенному ОСАГО, следует перед подписанием договора со страховщиком внимательно изучать его содержимое.

Совет №2! При возникновении у клиента вопросов относительно некоторых пунктов договора со страховой компанией, следует задать их соответствующему специалисту перед подписанием. Данная мера убережет вас от возникновения недопонимания и последующего конфликта.

Когда страховая фирма не предоставляет клиенту положенные выплаты, а тот уверен в своей правоте, следует заняться составлением досудебной претензии на нарушителя условий договора. С помощью нее клиент в письменной форме доносит до страховщика свои претензии и недовольства, которые он должен принять к сведению.

Форма претензии в страховую компанию по КАСКО:
образец искового заявления

Какова же правильная форма претензии в страховую компанию по КАСКО? Для того чтобы составить такую жалобу на нерадивого страховщика, необходимо устно в доступной форме изложить свою претензию и выложить ее потом на бумаге.

Обычно досудебная претензия пишется в произвольном виде по установленному образцу.

Такая претензия должна содержать следующие пункты:

  • адресат;
  • объективные причины;
  • возможные действия страхователя;
  • желаемый результат для клиента.

В роли адресата выступает сам страховщик в лице его руководителя. Причинами написания такой жалобы могут быть:

  • задержка компенсации;
  • невыполнение обязательств компанией;
  • отказ компенсировать повреждения на авто клиента;
  • осуществление ремонта.

Желаемым результатом от досудебной претензии может быть определенная денежная сумма, рассчитанная клиентом. К тому же в жалобе на страховщика обязательно должны быть проставлен период устранения недостатков.

Если страховая компания откажет клиенту в рассмотрении поданной претензии, он имеет полное право отправиться с ней в суд. Обычно страховщик дает ответ на данную рода бумагу в течение десяти суток.

К претензии обязательно следует приложить документальные основания, положенных вам по страховке выплат.

Большинство страховых фирм, стараются уладить все споры и конфликты с клиентами на основе простых переговоров. Составление досудебной претензии на страховщика является мерой, которая доказывает несостоятельность прошедших переговоров.

Перед отправлением страховщику составленной досудебной претензии, следует обязательно оставить себе копию такого документа. Желательно чтобы такая копия была заверена одним из сотрудников данной организации, а также на ней имелся регистрационный номер.

Досудебную претензию можно отнести в страховую фирму лично, а можно передать посредством заказного письма. Желательно чтобы такое письмо имело соответствующее уведомление.

Составленная претензия сыграем вам плюсом на судебном разбирательстве.

Несмотря на довольно длительный процесс, связанный с возникающим документооборотом, ожиданием ответа, а также последующем обращением в суд, процесс может быть лишен в вашу пользу.

Досудебную претензию можно и не составлять в случае получения клиентом четкого отрицательного ответа на предоставление соответствующих выплат. Такой вариант часто сопровождается обращением клиента в суд.

Важным моментом при составлении досудебной претензии является доступное и четкое аргументирование дела. При этом претензия должна иметь в своем составе такие пункты.

  1. Название с идентификационными реквизитами лица, на которое она пишется. При возникновении опечатки либо какого-либо рода неточности, этот документ может быть не доставлен до адресованного лица.
  2. Название с указанием адреса и платежных реквизитов отправившего претензию лица.
  3. Отметка правового основания взаимной договоренности. Здесь следует опираться на условия составленного заранее договора страхования либо содержание страхового полиса, с указанием его номера и даты.
  4. Перечисление обязательств страховщика, нарушенных им.
  5. Наименование убытка в результате причиненных нарушений.
  6. Требование об обязательном предоставлении ответа на представленные жалобы с последующим предоставлением положенных выплат, указав конкретные сроки и платежные реквизиты.

В конце составленной претензии обязательно ставится подпись составившего ее лица. Если данная жалоба отправляется по почте, то для предотвращения нежелательных ситуаций, следует отправлять ее с помощью заказного письма.

Данная услуга сопровождается выдачей клиенту особой квитанции, где четко проставлена даты отправления.

Полученную квитанцию не следует выбрасывать, так как она является подтверждением заранее отправленной досудебной претензии страховщику.

Суть претензии по каско к страховой компании

Как быть, если страховая не согласовывает ремонт по КАСКО, претензия не была рассмотрена. Все многообразие представленных претензий КАСКО подразделяют на следующие категории:

  • отвечают за пересмотр указанных сумм страховых выплат;
  • содержат отказ страховщика предоставить клиенту рассчитанную величину страховки;
  • имеют отказ от признания страхового случая.

Каждая из представленных категорий претензий унифицирована, что дает ей некоторое основания для включения определенных недовольств. Тем не менее, похожие случаи происходят довольно нечасто, что влечет за собой детальное изучение клиентом подписанных условий страхования.

Шапкой досудебной претензии является некая обязательная форма, содержащая информацию о должности лица, поставившего подпись на вашем договоре КАСКО. Такая информация помещается в верхней части правого угла.

Помимо этого, здесь должно стоять название страховщика с указанием именных данных специалиста, работающего с клиентом. После этих надписей следует информация о ваших именных данных, указывается и телефонный номер.

Досудебная претензия в страховую компанию по КАСКО должна также иметь свою ость, содержащую описание произошедшего с вами страхового случая. Здесь можно работать по такому алгоритму:

  1. При отказе в положенной страховой компенсации. При описании произошедшего с вашим авто страховым случаем необходимо привести причины, выданного вам в страховой организации отказа. Когда отказ страховой фирмой дается при соблюдении клиентом всех прописанных в договоре условий, можно указать в досудебной претензии, что отказ для предоставления выплат страховой компанией не имеет законных оснований и является грубым нарушением прав страхователя. Будет большим плюсом для вас, если в данной претензии вы приведете несколько выдержек из статей, входящих в Гражданский кодекс нашей страны. Хорошо подойдут следующие моменты: статья 309, 964, 963, 961.

    Важно вписать в такую претензию желаемые вами сроки для предоставления вам положенной компенсации. Данный срок должен быть приемлемым для страховщика и составлять не менее трех суток.

  2. О занижении размера выплат. Клиенту желательно воспользоваться услугами независимых экспертов, которые должным образом смогут оценить полученный транспортным средством ущерб. При получении от такой экспертизы существенной разницы с размером выплат от страховой фирмы, данный факт следует прописать в досудебной претензии. На нашем сайте есть образец претензии в страховую по каско.
  3. О пропуске срока страховой компенсации. При составлении досудебной претензии следует опираться на содержимое ранее заключенного договора со страховой компанией, выделив в нем прописанный период, предоставление компенсационных выплат страховки. Также желательно указать договоренности при нарушении одной из сторон сроком предоставления таких выплат. Составив претензию и вписав в нее все перечисленные обстоятельства, следует переписать в нижней области бумаги все прилагаемые к данному документу документы. Эти документы должны найти правильное отражение в составленной вам претензии. Затем ставите на претензии свою подпись и текущее число, месяц, год.

    Остается только отправить ее адресату. Это может быть личная передача, либо заказное письмо. При личной передаче обязательно требуйте зарегистрированной копии поданного документа, а при отправке заказным письмом указывайте функцию «Уведомление». Только в этом случае вы получите гарантию того, что претензия попадет в руки страховщика.

Претензия в страховую по каско: видео

Для более детального изучения процесса написания претензии страховщику, следует ознакомиться с видео по данной ссылке.

Источник: http://1avtourist.ru/avtostraxovanie-kasko/dosudebnaya-praniyu-po-kasko.html

Претензия в страховую компанию по КАСКО

Безоговорочная выплата всей суммы, предусмотренной договором КАСКО – довольно редкий случай в практике страхования.

Как правило, страховщики занижают реальную стоимость ремонта автомобиля по полису или вовсе объявляют случай не страховым и отказывают в выплате.

Поэтому клиентам компаний нужно изучить все тонкости данного вопроса и знать, как составить претензию в страховую компанию по КАСКО, чтобы получить полную сумму возмещения ущерба.

  • СКАЧАТЬ Образец претензии в страховую компанию по КАСКО

Цели и причины составления претензии по КАСКО

Необходимость составления претензии в страховую компанию возникает по следующим причинам:

  • Пересмотр размера страховых выплат.
  • Изменение порядка выплаты или нарушение сроков поступления денежных средств.
  • Отказ страховщиков от выплаты.
  • Отказ в признании наступления страхового случая.

В любой из этих ситуаций клиент может выразить своё несогласие путем составления и направления претензии страховщикам.

Куда и как подавать претензию по КАСКО

Добиваться своей цели клиент, оформивший договор КАСКО, начинает с обращения в страховую компанию. Поэтапно бумага направляется в следующие организации:

  1. Непосредственно к страховщикам. Самым первым шагом в решении проблемы в любом случае должна стать попытка мирного урегулирования, поэтому сначала претензия пишется непосредственно в страховую компанию. Однако подача претензии в страховую компанию возможно только в том случае, если таковые действия предусмотрены договором КАСКО.
  2. Если на первый документ компания не отреагировала или клиент не удовлетворён ответом, следует отправлять претензию в отдел по урегулированию убытков. Страховщики обычно не оставляют без внимания такие обращения.
  3. Последней инстанцией решения вопроса выплат по КАСКО будет суд. Снованием для подачи искового заявления будет отказ в удовлетворении направленной страховщикам претензии.

В первых двух случаях предусмотрено два варианта подачи документа адресату: лично или заказным письмом с уведомлением.

Конкретной, закреплённой законодательством РФ формы претензии к страховой компании не существует, поэтому при её составлении следует в соответствии со статьями ГК РФ и Законом об организации страхового дела № 4015-1. Претензия должна быть составлена в письменной форме, от руки или с помощью технических средств и содержать обязательные пункты:

  • Полное наименование организации, в которую направляется претензия или ФИО её руководителя.
  • Сумма взыскания.
  • Описание обстоятельств наступления страхового случая.
  • Ссылки на пункт договора, который нарушен.
  • Доказательства и аргументы.
  • Расчёты требуемой суммы и основания для них.
  • Требование выплаты.
  • Реквизиты для перевода платежа.
  • Сроки исполнения.
  • Указание последствий неисполнения.
  • Список приложений.

Пакет прилагаемых документов

К составленной претензии прилагаются копии документов:

  • Справки о ДТП.
  • Протокола о нарушении.
  • Запроса на получение выплаты.
  • Документов на ТС.
  • Гражданского паспорта.

Все расходы, описанные в претензии необходимо подтвердить чеками и квитанциями на детали и оказанные услуги.

Порядок действий в некоторых обстоятельствах

Алгоритм составления претензии зависит от причины её составления.

Отказ в страховой выплате

Отказ в выплате страховой суммы при получении автомобилем повреждений является нарушением договора. Как правило, страховщики ссылаются на данные трассологической экспертизы, проведённой экспертом-сотрудником организации.

В этом случае клиенту необходимо заказать независимую экспертизу с последующим опровержением информации трассологической экспертизы самой компании.

Зачастую эксперты страховой компании выдают заключение о возможности ремонта повреждённых деталей автомобиля вместо их замены. Выплаты в этом случае минимальные, хотя существуют средние и максимальные цифры.

Если сумма выплат, по мнению клиента, занижена, необходимо обратиться к независимому эксперту и получить заключение. На основании данного заключения составляется претензия с требованием пересмотра суммы выплат. Если от страховой компании получен отказ, клиент может обратиться в суд.

Нарушение сроков выплат

В договоре КАСКО чётко прописаны сроки, в которые должна быть осуществлена выплата. Однако страховщики очень часто затягивают с перечислением денежных средств, мотивируя это различными обстоятельствами. Такие действия компании являются прямым нарушением прав клиента, и могут быть обжалованы путём направления претензии или обращением в суд.

Если страховая компания нарушила сроки выплаты, необходимо составить претензию в её адрес с указанием недопустимости данного факта по закону.

Договор добровольного страхования предполагает полное возмещение ущерба, нанесённого автомобилю клиента в строго определённые сроки. Если обязательства перед клиентом не выполнены, необходимо предъявлять претензию страховой компании и добиваться соблюдения закона.

Источник: http://auto-lawyer.org/straxovanie/kasko/pretenziya-v-straxovuyu-kompaniyu-po-kasko.html

Образец претензии в страховую компанию по КАСКО

После заключения договора со страховой компанией должна появиться уверенность, что удастся избежать больших финансовых потерь, когда возникнет страховой случай.

Решать спорный вопрос следует как можно быстрее. Здесь важно правильно подготовить образец претензии в страховую компанию по КАСКО, изложить причины и оформить все требования. Малейшие неточности не позволят выиграть процесс и возместить полученный ущерб.

Еще при подписании договора нужно убедиться в том, что здесь присутствует пункт о возможности до судебного решения. Грамотно составленная претензия поможет быстрее решить конфликт, не доводя дело до суда.

При этом клиенту необходимо самому соблюдать все положения и пункты, чтобы появилась возможность составить до судебную претензию.

Основания появляются при следующих обстоятельствах:

  • Компания отказывается выплачивать сумму, ссылаясь на нарушение правил договора или экспертное заключение. Вот почему не помешает чаще проводить диагностику и сохранять чеки после каждого технического обслуживания. Следует настоять на проведении новой экспертизы и подготовить исковое заявление в случае отказа.
  • Привычной практикой становится уменьшение суммы страховки, которая не позволит покрыть все расходы. Доказательная база лежит на самом клиенте. К тому же страховщики не склонны оплачивать дорогостоящий ремонт или покупку новых деталей. В расчет берутся средние цены по региону, принимается во внимание срок эксплуатации и износ, экспертное мнение.
  • В договоре обязательно указываются точные сроки выплат. Затягивание здесь недопустимо, ведь это приводит к дополнительным расходам. После оформления претензии обязательно указывается точная дата, чтобы затем отправить ее заказным письмом с обратным уведомлением или вручить лично. На копии, которая остается у клиента, должна стоять подпись, дата и входящий номер.
  • Страховые компании могут постараться признать случай не страховым. Это им не удастся сделать, если на месте ДТП был составлен протокол, вызваны сотрудники ГИБДД. Ведь кроме всех деталей будет выявлен истинный виновник, судебные инстанции не смогут отказать в приеме искового заявления.

Существуют и другие причины, не позволяющие быстро восстановить свои имущественные права или финансовые траты.

Если претензия правильно оформлена с юридической точки зрения, то шансы разрешить конфликт резко возрастают

Главные уточнения

Однако в первую очередь следует подготовить заявление, чтобы подать его в свою страховую компанию. Ущерб и затраченные суммы нужно обосновать, не нарушая условий подписанного договора.

Но не исключена следующая ситуация:

  • происходит полное игнорирование или необоснованный отказ;
  • недопустимо затягиваются как сроки рассмотрения, так сроки выплат (к тому же они составляют минимальную сумму);
  • выводы эксперта вызывают сомнения, но компания не хочет рассматривать мнение независимой экспертизы.

Страховщику дается не более 20 дней для рассмотрения заявления. Если после окончания этого срока никаких действий не предпринимается, то появляется повод для составления претензии.

На рассмотрения дела обычно уходит от 1 до 2 месяцев. При благоприятном вердикте дается месяц, чтобы он вступил в силу. Удастся получить страховку, неустойку и проценты. Не говоря уже о большом штрафе и моральной компенсации, которая подается и рассматривается одновременно с иском.

бумаги

Начинать все же придется с подачи заявления и подготовки претензии, если оно не рассматривается. Ведь речь идет о невыполнении договорных обязательств.

Претензия заполняется собственноручно, здесь каждая буква имеет свое значение:

  • В верхнем правом углу нужно указать точный адрес головного офиса, поскольку бумагу следует отправить именно туда, а также полное наименование компании. Если имя руководителя неизвестно, то лучше его не указывать, это лишь послужит поводом к отказу.
  • Заявитель прописывает официальные данные, в том числе фамилию, имя и отчество, электронный адрес. Если на него придет ответ, то он должен быть заверен электронной подписью.
  • В основной части указывается номер свидетельства и объясняются причины подачи.

Помимо стандартных условий по выплате компенсаций, покупка КАСКО в Тинькофф — это еще и ряд дополнительных услуг для автовладельцев, например, бесплатная эвакуация транспортного средства с места происшествия.

О преимуществах оформления КАСКО в Альфастраховании читайте здесь.

Претензия должна быть подписана клиентом или его законным представителем, если была оформлена нотариальная доверенность. При использовании электронной подписи прикладывается соответствующий сертификат.

Подробная инструкция

Существуют определенные стандарты, которых надо придерживаться при составлении:

  • точные данные страховщиков обязательно присутствует в договоре (в случае их изменения клиент должен быть обязательно поставлен в известность);
  • кроме ФИО страхователь указывает адрес проживания и номер страховки;
  • объясняются условия и обстоятельства, приведшие к страховому случаю;
  • объясняется причина подачи претензии, связанная с необоснованным отказом, задержками или суммой выплат;
  • обязательно прописывается срок, отведенный для рассмотрения дела;
  • кроме даты и подписи можно приложить подтверждающие документы и мнение независимой экспертизы.

В головном офисе компании есть отдел, занимающийся работой с до судебной претензией. Она может быть отправлена через электронную почту, заказным письмом или вручена лично.

Причины и образец претензии в страховую компанию по КАСКО

Только после получения официального ответа в установленные сроки можно приступать к составлению претензии.

Она имеет некоторые особенности, так как многое зависит от причин:

  • если дело связано с заниженными выплатами, то в правом верхнем углу прописывается название самой компании и филиала с точным юридическим адресом;
  • чуть ниже составитель указывает свои данные и номер телефона;
  • в самом тексте приводится номер и дата заключения договора, полная информация о дне, месяце и годе, когда произошел страховой случай, дата поданного заявления;
  • перечисляются сроки подачи подтверждающих документов, размеры ожидаемой и реальной выплаты;
  • если последовал отказ, не позволяющий сделать ремонт, то в основном тексте надо указать основания для проведения ремонтных работ (в качестве доказательств приводится оценка независимого эксперта);
  • чтобы избежать затягивания сроков, следует продублировать информацию из договора (при явном затягивании нарушаются, как минимум, две статьи гражданского кодекса).

Ущерб должен быть возмещен в десятидневный срок, иначе есть все основания для передачи претензии в судебную инстанцию.

Основные акценты документа

Именно по этой причине составлению уделяется так много внимания. Страховщики прекрасно понимают, что придется заплатить страховку и штрафы, а также судебные издержки. Несмотря на стандартный бланк, надо перед оформлением посоветоваться с юристом, так как для каждого случая разработан свой образец.

Кроме некоторых отличий есть общие важные детали:

  • в шапке, расположенной наверху, всегда указывают наименование, должность, фамилию и имя директора компании, не забывая про точный адрес (нередко офис переезжает на новое место, не ставя в известность своих клиентов);
  • даются свои персональные данные, адрес, в том числе электронный, и телефон;
  • этот документ обязательно должен иметь название;
  • в тексте идет полное описание произошедшего случая и данные свидетелей, если они есть;
  • в число документов входят извещения, справки, протоколы, решение суда, серия и номер полиса, в том числе виновника происшествия;
  • необходимо с точным указанием сроков обрисовать конфликтную ситуацию, связанную с отказом, занижением выплат, затягиванием рассмотрения дела;
  • выдвигаются требования и реальная сумма, чтобы возместить нанесенный ущерб;
  • указываются последующие действия, если требования не будут удовлетворены (чаще всего — это обращение в суд).

Остается поставить подпись и дату, приложить пакет документов. Это копии паспорта и водительского удостоверения, страховой полис, протоколы и справки медицинского освидетельствования или из ГИБДД, видеозаписи и фотоснимки.

Куда и как подавать

Необходимо придерживаться определенного порядка подачи. В самом начале пишется заявление.

После отказа, минимальной выплаты или затягивания сроков появляется повод написать претензию:

  • Документ можно оформить в бумажном и электронном виде. При передаче лично в отдел отдается один экземпляр, на втором должен стоять штамп, входящий номер и подпись ответственного сотрудника.
  • В заказном письме находится опись вложения и уведомление о вручении. Электронное — заверяет сертификат и электронная подпись.
  • Претензия направляется в главный офис. Если ответа не последует, то не обойтись без обращения в суд.
  • В случае неисполнения судебного вердикта автовладелец вправе обратиться в союз автостраховщиков, чтобы приостановить лицензию компании.

Кроме того, это грозит неустойкой, весьма ощутимыми штрафами и компенсацией за моральный ущерб.

Суть и форма требований

Причина зачастую связана с вполне обоснованные требованиями, которые учитываются судом.

Важно только правильно выбрать один из трех видов претензий и заполнить соответствующий бланк:

  • проблема связана с порядком выплат или пересмотром их размеров;
  • страховщики не хотят платить оговоренную сумму;
  • следует отказ, поскольку случай вообще не признается страховым.

Страхователю приходится апеллировать к пунктам своего подписанного договора, а не правилам страхования. Именно там прописывается порядок расчетов и оценки, сроки и возможность подачи претензии в случае нарушений.

Чем лучше будет обосновано каждое требование, тем быстрее удастся провести до судебное разбирательство. Юристы компании вряд ли захотят разбирать дело в суде, когда ознакомятся с аргументированными требованиями и пакетом документов.

Расторжение договора

Возникает ситуация, когда требуется срочно расторгнуть договор.

Обычно это происходит по следующим причинам:

  • Имущество исчезает или погибает, но это не подпадает под страховой случай. Быстрое расторжение поможет вернуть часть денег, выплаченных по полису. Сумма зависит от количества дней с момента подписания договора, но не месяцев.
  • Страхователь имеет право расторгнуть договор, только возврат части взноса зависит от его условий.
  • После продажи имущества новый владелец вправе переоформить полис на себя, так как это оговорено в кодексе.
  • Страховая компания расторгает договор только через суд. Дело обычно связано с большими задолженностями по взносам.

Договор будет расторгнут через месяц. Если этого не происходит, то придется собственноручно написать претензию.

Советы по оформлению

Лучше заранее изучить образец претензии в страховую компанию по КАСКО, чтобы сократить время на дальнейшее оформление.

Претензия становится юридическим документом, если во время заполнения не были допущены грубейшие ошибки:

  • в шапке точно прописывают название компании, персональные данные руководителя, адрес и название отдела по регулированию убытков;
  • пострадавшая сторона указывает паспортные данные, адрес прописки, индекс, номер телефона и страхового полиса;
  • после слова Претензия излагается подробное описание случившегося, с перечислением данных свидетелей и виновного, если речь идет об ДТП;
  • указывается размер ущерба, необходимый для восстановления имущества;
  • объясняются причины обращения, связанные с задержкой, отказом или небольшой суммой выплат (ссылаться надо на условия договора и новую экспертизу);
  • в заключительной части обосновываются требования и прописывается срок, когда должен поступить ответ.

Пакет сопроводительных документов, как и саму претензию, можно отправить в службу по финансовым рынкам. Они потребуются для искового заявления, если дело все же придется рассматривать в судебном порядке.

ОСАГО и КАСКО — это разные виды автостраховки, поэтому ответом на вопрос, если есть КАСКО, нужно ли ОСАГО, однозначно будет: «да, нужно».

Подробно о нюансах и условиях автострахования КАСКО читайте в этой статье.

Узнать о правилах страхования КАСКО в Ингосстрахе в 2017 году можно тут.

Источник: http://calculator-ipoteki.ru/obrazec-pretenzii-po-kasko-v-strahovuju-kompaniju/

Претензия в страховую компанию каско

Претензия в страховую компанию каско. По договору страхования заключенному между гражданином и страховой компанией, гражданин застраховала по риску каско принадлежащее ей транспортное средство – автомобиль.

В результате дорожно-транспортного происшествия автомобиль гражданина получил технические повреждения. На момент ДТП автомобилем на основании доверенности, удостоверенной нотариусом управлял заявитель. Виновным в ДТП был признан водитель другого автомобиля.

О наступлении страхового случая заявитель незамедлительно обратился в страховую компанию. После обращения, страховщиком был произведен осмотр транспортного средства и составлен акт осмотра транспортного средства. Заявитель не согласен с результатом экспертизы.

Заявитель требует не производить выплату страхового возмещения, предусмотренную договором страхования, до момента получения им результатов независимой технической экспертизы автомобиля.

ООО «____________________________»
____________________________________

От: __________________________________
___________________________________________

ПРЕТЕНЗИЯ

По договору страхования № ____________ от ___________ года, заключенному между ___________________ и ООО «__________________», ____________ застраховала по риску «Каско» принадлежащее ей транспортное средство – автомобиль марки «_________», государственный регистрационный знак __________. Во исполнение условий договора страхования и в полном соответствии со ст.

940 ГК РФ в кассу страховой компании внесена страховая премия в размере ___________ рублей.Страховая сумма по Договору составляет ____________ рублей.

Согласно указанному Договору выгодоприобретателем по рискам «Угон/Хищение», «Ущерб» (на условиях «Полной гибели») в части непогашенной задолженности Страхователя (Залогодержателя по договору о залоге) является ________ (ЗАО), по риску «Ущерб» — страхователь.Согласно ч. 1 ст.

929 ГК РФ, по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе, либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).В результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего ___________г. по ул. _________ шоссе г.________, около д. __, стр. __, автомобиль марки «_________», государственный регистрационный знак _____________ получил технические повреждения: передние правые: дверь, крыло, противотуманная фара, передняя левая противотуманная фара, крыло, бампер, капот, лобовое стекло, возможны скрытые повреждения. Факт дорожно-транспортного происшествия подтверждает Справка о дорожно-транспортном происшествии от ___________ г. На момент ДТП автомобилем на основании доверенности __ № _________ от __________ года, удостоверенной нотариусом г._______ ___________ управлял я – __________________.Виновным в ДТП был признан водитель автомобиля ___________, гос. Регистрационный знак ___________ – ___________________.О наступлении страхового случая я незамедлительно, а именно _________ года, сообщил в ООО «______________», действуя при этом в полном соответствии с требованиями «Правил страхования автотранспорта и ответственности владельцев автотранспортных средств».Кроме этого, в Страховую компанию мной были переданы все необходимые документы, предусмотренные Правилами страхования.На основании ч. 1 ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).Согласно ч. 3 ст. 3 ФЗ от 27 ноября 1992 года № 4015 – 1 «Об организации страхового дела в РФ» добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления. Правила страхования принимаются и утверждаются страховщиком или объединением страховщиков самостоятельно в соответствии с ГК РФ и настоящим Законом и содержат положения о субъектах страхования, об объектах страхования, о страховых случаях, о страховых рисках, о порядке определения страховой суммы, страхового тарифа, страховой премии (страховых взносов), о порядке заключения, исполнения и прекращения договоров страхования, о правах и об обязанностях сторон, об определении размера убытков или ущерба, о порядке определения страховой выплаты, о случаях отказа в страховой выплате и иные положения.В результате моего уведомления о страховом случае Страховой компанией был открыт паспорт убытка № _______________ от __________ года.На основании п. 11.4 Правил страхования, утвержденных генеральным директором ООО «______________» № __ от __________ года если иное не предусмотрено договором страхования, Страховщик в течение 15 рабочих дней, считая с даты получения от Страхователя (Выгодоприобретателя) всех необходимых документов и исполнения обязанностей, предусмотренных п.п. 11.8, 11.10, 11.25, 11.27, 11.31, 11.40, 11.44, 14.2 настоящих Правил, обязан принять решение о признании или не признании события страховым случаем.Событие, а, именно, дорожно-транспортное происшествие – признано страховым случаем, совершившимся в период действия договора страхования.В соответствии с п.п. 11.5, 11.6 Правил страхования автотранспортных средств если договором страхования не предусмотрено иное, Страховщик производит страховую выплату в течение 7 рабочих дней со дня утверждения Акта о страховом случае. Если договором страхования предусмотрен порядок выплаты страхового возмещения, при котором Страховщик при признании факта наступления страхового случая выдает Страхователю направление на ремонт на СТОА, с которой Страховщик имеет договор о сотрудничестве, то Страховщик выдает Страхователю (Выгодоприобретателю) направление на ремонт в срок, предусмотренный п. 11.4, а денежные средства в счет выплаты страхового возмещения перечисляет на расчетный счет СТОА по окончании проведения ремонтных работ, обеспечивающих устранение полученных ТС повреждений, в срок, предусмотренный договором о сотрудничестве между СТОА и Страховщиком. На основании Договора страхования _____________ от ____________ года – страховое возмещение в случае повреждения застрахованного транспортного средства производится путем проведения восстановительного ремонта на СТОА официального дилера.После моего обращения, а именно __________ года, страховщиком был произведен осмотр транспортного средства, составлен акт осмотра транспортного средства № __________.Согласно письму ООО «________________» ________, полученного мной ___________ года, ООО «____________» была проведена независимая техническая экспертиза № _____________, в соответствии с которой размер причиненного ущерба превысил 75% страховой суммы, в связи с чем на основании п. 11.17 Правил Страхования, Страховщиком принято решение об урегулировании страхового случая на условиях «Полная гибель».В результате указанного обстоятельства выплату страхового возмещения Страховщик готов осуществить страхователю и выгодоприобретателю по риску «Ущерб» на условиях «Полная гибель», т.е. Банку ______, в связи с чем предложено 3 варианта выплаты страхового возмещения.Я – _____________ не согласен с предложенными вариантами и результатами проведенной экспертизы и считаю сумму ремонта автомобиля необоснованно завышенной.В свою очередь я намерен провести независимую техническую экспертизу автомобиля с целью выяснения реальной стоимости причиненного ущерба.

В связи с этим мной было направлено письмо в Банк _________ с просьбой приостановить какие-либо действия до получения результатов независимой технической экспертизы.

На основании изложенного,-

ТРЕБУЮ:

Не производить выплату страхового возмещения, предусмотренную Договором страхования № ___________ от ___________ года, до момента получения мной результатов независимой технической экспертизы автомобиля марки «_________», государственный регистрационный знак __________, получившего повреждения в результате ДТП, происшедшего __________г.

Ответ на претензию прошу направить по адресу _____________________________________ в течение 7-ми (семи) дней с момента получения претензии.

_______________

« » _________________ года

Источник: https://peopleandlaw.ru/pretenziya/pretenziya-v-strakhovuyu-kompaniyu-kasko

Оформление претензии в страховую компанию по КАСКО

Довольно часто страховые фирмы занижают сумму выплаты по страховке, затягивают со временем оплаты, или вовсе не выплачивают никаких средств при ДТП.

  1. Обращение в свою страховую компанию. Самым первым способом договориться со страховой компанией будет отправить свою претензию именно туда. Претензию можно оставить непосредственно в отделе по работе с выплатами страховки либо отправить претензию на электронный почтовый ящик через сайт фирмы страховщика.
  2. Отдел урегулирования убытков. Если в первый раз страховая компания не отреагировала на вашу претензию, можно подать претензию в отдел урегулирования убытков. По истечении 30 дней вам будет дан ответ. После такого заявления претензия не останется без внимания в страховой фирме.
  3. Судебная претензия. Если даже после поступившего сигнала от отдела урегулирования убытков, страховая компания все еще скрывается от выплаты, необходимо обратиться в суд. На этом этапе рационально было бы воспользоваться юристом, и если заявитель выиграет дело, то СК обязана будет возместить юридические расходы с вашей стороны.

Уважаемый читатель, наша статья рассказывает о типовых решениях юридических вопросов.

Хотите узнать,
как решить Вашу проблему?

  • Приложить копию справки о ДТП.
  • Приложить копию протокола об административном правонарушении.
  • Приложить копию первичного запроса на выплату по страховке.
  • Приложить копию документов, удостоверяющих тот факт, что машина ваша.
  • Приложить копию документа, в котором обознается вызов на место ДТП для осмотра.
  • Приложить копию квитанций, чеков.
  • Приложить копию паспорта.

Отказ в выплате по страховому договору достаточно частое явление. Как правило, страховая компания, в таких случаях нарушает страховой договор, обосновывая это нежеланием выплачивать деньги застрахованному лицу. Как показывает трасологическая экспертиза, проведенная представителем страховой фирмы, заявленные по договору страхования обстоятельства повреждений не имели место.

Если такой случай имеет место быть, то необходимо обязательно писать претензию в страховую фирму. Если и после этого фирма никак не среагировала, то можно смело обращаться в суд с исковым заявлением.

Что необходимо сделать при возникновении отказа в выплате:

  1. Оспорить недостоверность информации трасологической экспертизы. Лучше будет если вашим делом будут заниматься профессионалы.
  2. Обратиться в суд, который поможет разъяснить сложившуюся ситуацию.

В случае занижения суммы выплаты

Занижение суммы выплаты при ДТП считается самым распространенным явлением. Страховая компания, а именно представитель фирмы, инженер-эксперт, осмотрев вашу машину, приходит к выводу, что детали автомобиля подлежат ремонту, а не полной замене. В таких случаях он оценивает финансовую сторону ремонта на минимальном уровне, хотя существуют еще средние  и максимальные оценки.

Что необходимо сделать, если страховая фирма непомерно занижает сумму выплаты:

  1. Обратиться в независимую оценочную компанию, которая в полной мере оценит состояние автомобиля и предложит пути ремонта машины.
  2. Составить претензию, приложить копию результата независимой оценки, и отправить документы в страховую фирму.
  3. В случае, если СК не отвечает, или отвечает отказом, смело идите в суд. Для этого составляете исковое заявление и прилагаете копию результатов независимой оценки. Можно воспользоваться услугами юриста, и в случае выигранного дела СК возместит юридические издержки.

Если нарушены сроки страховой выплаты

Любые отговорки, звонки, отписки со стороны страховой фирмы являются незаконными, приобретая вид искусственного затягивания.

Если такое имеет место быть, то необходимо Составить досудебную претензию, с указанием ссылок на статьи закона, указывающие на невозможность задержки материальной компенсации со стороны страховой фирмы.

  • Составить претензию:
    • В верхнем правом углу обязательно прописываются данные страховой фирмы, а именно, название СК и ФИО директора. Эту информацию можно найти в вашем страховом договоре.
    • Затем пропишите ваши данные: ФИО, адрес проживания, номер страхового оговора.
    • Далее, описываются условия ДТП: участники, причиненный ущерб.
    • Указывается причина обращения застрахованного в страховую фирму. Как выше отмечалось, это может быть и задержка с оплатой, необоснованное занижение оценки ущерба, или отказ в выплате в случае наступления страхового случая.
    • Укажите срок, за который СК обязана рассмотреть вашу претензию.
    • Подпишите претензию, указав дату составления, и приложите документы о ДТП и результатом независимой оценки если это необходимо.
  • Отправить претензию в страховую фирму:
    • Непосредственно явившись в страховой центр, в котором вы составляли договор страхования, в отдел по работе с претензиями.
    • Отправить претензию через заказное письмо.
    • Отправить на электронную почту страховой фирмы. Адрес почты можно найти на официальном сайте страховой фирмы.

Претензия в страховую фирму по КАСКО

Страховой компании «Страховая компания»

Дмитриеву М О.

от Иванова И. И

г. Москва, ул. Ленина 80-38

Страховой договор № 123456789

Претензия.

12 сентября 2014 года между мной, Ивановым И. И. и страховой компанией «Страховая компания» был заключен договор на имущественное страхование автомобиля Lada Priora Sport № Т 371 ВЕ, страховой полис № 123456789.

За период действия договора, а именно 01.08.2015 года наступил страховой случай: по улице Энгельса произошло ДТП. (описываете ДТП)

Я, действуя в рамках договора, обратился в страховую компанию с просьбой выплатить страховое возмещение. Но по непонятным мне причинам вы (прислали отказ, задерживаете с выплатой, занизили сумму выплаты).

В соответствии со статей 929 Гражданского кодекса РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В связи с этим прошу:

  1. Рассмотреть претензию в 10 дневной срок.
  2. Удовлетворить мои требования. В случае отказа, я буду вынужден обратить в вышестоящую инстанцию – суд.

Иванов И. И                                                                                                     14.08.2015

Если после подачи претензии страховая фирма не удовлетворила ваши требования, то обращайтесь в суд. В таких случаях лучше нанять юриста, который знает все тонкости таких дел. В случае выигранного вами дела, страховая компания обязана будет выплатить денежные средства по вашим требованиям. Не стоит отчаиваться, в 90% случаев суд встает на сторону заявителя.

Источник: http://prostopozvonite.com/strahovanie/avto/kasko/pretenziya-v-straxovuyu-kompaniyu.html

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть